F3/老大，你还是别开口,职场主管不能不懂的说话技巧/管理/品相：A

內容簡介
　　現代領導者能否充分學會運用協調與溝通的技巧，消除誤解和矛盾，對外取得理解和支持，對內使本部門成為一個堅強團結的戰鬥整體，已成為衡量其主管成功與否的重要標準之一。用人問題的關鍵在於，要用人之所長，不要棄之短，這是管理者用人的眼光和魄力之所在。

　　一位企業管理者，對待不同類型的下屬，應採取不同的用人之道，使他們能克服自身的短處，發揮各有的特長，為組織發展增添人力資源：

1.知識高深的下屬，懂得高深的理論，可以用商量的口吻。
2.教育水準較低的下屬，聽不懂高深的理論，應多舉出些明顯的事例。
3.剛愎自用的下屬，不宜循循善誘時，可以用激將法。
4.愛好誇大的下屬，不能用表裡如一的話使他接受，不妨使用誘兵之計。
5.脾氣急躁的下屬，討厭喋喋不休的長篇說理，用語須簡要直接。
6.性格沉默的下屬，要多挑逗他說話，不然你將在五里霧中。
7.頭腦頑固的下屬，對他硬攻，容易形成僵局，造成頂牛之勢，應看準對方最感興趣之點，進行轉化。

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目錄
第一章招聘與面試時的主管說話技巧
□ 面試提問的兩種類型
□ 招聘面試經典問題
□ 面試提問應注重開放性
□ 招聘的篩選方式
□ 從錄用到簽約的語言技巧
□ 歡迎新員工任職的言語技巧

第二章用人與育人時的主管說話技巧
□ 識別人才的言語策略
□ 用人以人性為出發點的言語策略