F3/作者：王寶玲-紫牛學危機處理增修版（品相 8/10良好）

　　危機(crisis)在韋氏大字典中詮釋為：「一件事的轉機與惡化的分水嶺」，又可解釋為「生死存亡的關頭」和「關鍵的剎那」，意即事件可能由此轉壞，也可能由此變好，其中關鍵就在於是否擁有危機處理的能力。 達爾文說:「適者生存，不適者滅亡」，在無情的競爭中，唯有擁有發現問題、預見問題、解決問題能力的企業，才能有資格繼續生存，而其它的「不適者」，只能慘遭淘汰。

　　本書共分十章，每章再細分數個小節，每個章節都將就企業如何發現危機的所在，和如何解決危機，甚至於如何預見危機，以及如何為積累的，和意外的情況做好準備等問題，做了深入的探討和說明。另外，本書除了告訴讀者危機處理的方法，更在文章之後，附上各大企業遭遇危機和處理危機的實例，以便藉著實例驗證理論，讓讀者更能理解文章的內容。堪稱是一本如何解決企業危機的教戰手冊。

　　如果是管理者的管理方法中存有問題，但卻不知道問題的所在。這本書將幫助管理者確認企業管理在哪些方面比較脆弱，以及哪些風險可以在它們成為危機或控制不了的狀況之前，就把它們消除掉。如果管理者是為了員工的雇用問題而煩惱。在本書中，將會讓管理者瞭解到員工對一家公司的影響，以及應該怎樣做，才能在將來避免因選擇錯的人，或是將對的人放到了錯誤的位置上而產生的企業危機。

　　除了以上所述的情況之外，企業危機形成的原因尚有許多種，無論危機是因何而發生的，重要的是，如何在危機發生後，用最有效率的方法去發現並解決危機背後的問題。危機處理的能力，是一家企業能否繼續生存，甚或是能否穩健成長的關鍵所在，也是本書所要探討及論述的重點所在。而解決問題的關鍵重在方法，而驗證方法的唯一之道就是實現改進後的成果；理念與認知正確之後，加上適切實用的方法，自然可以達到改善的效果。